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Perguntas Frequentes

COMERCIANTE

Quais as vantagens e benefícios de aderir?

O seu estabelecimento fica listado e mapeado na página https://cartaodeviana.cm-viana-castelo.pt potenciando a promoção/divulgação junto dos consumidores e, desta forma, gerar oportunidades de maior adesão ao comércio do Centro Histórico de Viana do Castelo, contribuindo para aumentar o conhecimento sobre os produtos/serviços, vendas e negócios.

Esta plataforma digital pretende alcançar mais potenciais clientes, incentivando os munícipes e visitantes a frequentar as lojas aderentes, promovendo a fidelização, fortalecendo a relação do negócio com a comunidade e incentivando o consumo no comércio local.

Como posso aderir?

Ser um agente económico que desenvolve atividade de comércio a retalho, restauração e serviços no Centro Histórico de Viana do Castelo e preenchendo o formulário disponível para o efeito na página https://cartaodeviana.cm-viana-castelo.pt/comerciantes/adesao, área do Cartão do Munícipe ou aplicação móvel.

Como é feita a troca?

Cada lojista decide e define quantos corações quer converter num voucher, oferta ou num desconto e disponibiliza essa informação na App. Esta oferta é dinâmica, pode ser alterada de acordo com o pretendido pelo comerciante.

SOU CONSUMIDOR/CLIENTE

Como funciona o serviço?

O consumidor tem de estar registado na app, faz uma compra na rede de lojistas aderentes ao Viana Pocket e solicita a fatura que tem de ter sempre o NIF associado. Na App digitaliza essa fatura e automaticamente o valor será convertido em corações, valor arredondado por defeito.

Por cada 1 euro gasto pelo consumidor nessa compra, será atribuído 1 coração.

Ao acumular corações, o consumidor pode posteriormente trocá-los por vouchers, ofertas ou por descontos disponibilizados no separador “Vantagens”

Como posso aderir?

A adesão efetua-se através do download da aplicação Viana Pocket disponível gratuitamente nas lojas em Android e iOS.

O consumidor deverá preencher os dados solicitados e concluir o registo.

Efetuado e concluído o pedido de adesão, e já na posse do Viana Pocket, o consumidor poderá começar a usá-lo nas várias lojas aderentes e a beneficiar dos descontos, ofertas ou vouchers.

Quais as vantagens de aderir?

Acesso a uma conta virtual (wallet) que permitirá: consultar o histórico de consumos, converter corações em vouchers, ofertas ou descontos em lojas do comércio local aderentes ou serviços do município, carregar faturas de lojas aderentes e consultar notícias e agenda municipal.